Identificare cos’hai fatto di sbagliato – Assicurare alla parte offesa che non ripeterai quanto hai fatto di sbagliato – Chiedere se e come puoi rimediare: questi tre “movimenti” costituiscono il cosiddetto scusarsi, un’antica pratica in uso nelle relazioni umane che in Italia nessuno usa più. L’incapacità di distinguere fra la persona (e il rispetto ad […]

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